Identification : 

Raison sociale : MUSHER SHOP

Nom responsable : CHATELAIN

Prénom responsable : Julia

Siège social : Route des espagnols – le rif

05100 Villard Saint Pancrace

FRANCE

Téléphone : 06.23.18.59.18

E-mail :  mushershop@gmail.com

Site web : www.mushershop.com

Siret : 842974867 00017

Hébergeur du site : WIX

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Le site est la propriété de MUSHER SHOP en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents.

Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l'autorisation des propriétaires.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE À DISTANCE

TOUTE COMMANDE EMPORTE, SELON L’USAGE, L’ADHÉSION, SANS RÉSERVES, A NOS CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE.

PRODUITS

Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité MUSHER SHOP ne pourra être engagée.

COMMANDES

Vous pouvez passer vos commandes par téléphone, par mail ou sur le site internet.

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande.

La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande.

MUSHER SHOP se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire MUSHER SHOP ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

PRIX

Nos prix sont nets, T.T.C.

Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport.

Remises et codes remises :
- Les codes remise et remises indiquées par email ou sur notre site sont valables uniquement lors d'une commande passée via notre site, les remises indiquées par email ou sur notre site ne sont pas valables pour toute commande passée par téléphone ou par courrier. 
- En cas de coexistence de remise indiquée par un code et une remise individuelle, promotionnelle ou quantitative, seule la plus avantageuse pour le client sera prise en compte.

FRAIS D'ENVOI

Ils comprennent les frais de port et d’emballage. Participation forfaitaire de 5€ selon tarif postal pour la FRANCE.

Pour l'étranger, nous appliquons les frais réels.

De plus pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande.

MUSHER SHOP se dégage de fait de toute responsabilité juridique si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le client.

TRANSPORT

Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire.

Il est de votre ressort de vérifier, lors de la réception de la marchandise, l’état du colis, et, si nécessaire, d’engager la responsabilité du transporteur, même lorsque l’envoi est fait en port payé.

En cas de litige, veuillez mentionner les dégâts sur le récépissé du transporteur et confirmer vos réserves, dans les 48 Heures, par lettre recommandée adressée au transporteur.

PAIEMENT

Attention, nous attendons votre règlement pour vous envoyer vos marchandises.

Joignez votre règlement à la commande, par chèque libellé au nom de MUSHER SHOP. Nous acceptons les *cartes bancaires (C.B. VISA - EUROCARD/MASTERCARD) en débit immédiat.

En ligne, E-Transactions vous permet de régler via un serveur bancaire dans un environnement informatique sécurisé.

Votre N° de carte bancaire est donc dirigé vers les serveurs de la banque, votre règlement s'effectue directement à une banque dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de la boutique, garantie d'autant plus importante que vos N° sont connus seulement de notre partenaire bancaire.

La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique.

VENTES À L’ÉTRANGER

Pour les ventes à l’étranger, nous ne livrons que contre un règlement à la commande par carte bancaire (C.B. VISA - EUROCARD/MASTERCARD).

RÉSERVES DE PROPRIÉTÉ

Les marchandises restent notre propriété jusqu’au paiement intégral du prix. En application de la Loi n° 80.335 du 12 Mai 1980 (J.O. du 12/13/05/1980) le transfert de propriété des marchandises livrées et facturées est suspendu jusqu’au paiement intégral du prix (applicable au droit de revendication même en cas de redressement judiciaire ou de liquidation judiciaire). La propriété juridique de nos articles ne sera donc transférée à l’acquéreur qu’à la date où celui-ci aura intégralement payé le prix.

Si la marchandise est vendue entre-temps, il appartient au client de nous céder la créance et si des règlements sur ces créances sont effectués, ils doivent nous être transmis dès réception.

RETRACTATION & GESTION DES RETOURS

Vous avez 14 jours pour renvoyer les articles qui ne vous conviendraient pas. Pour cela, il vous faut nous les retourner dans leur état neuf et leurs emballages d’origine, accompagnés de leur facture.

Vous pouvez nous demander un échange ou un remboursement.

Est évidemment exclue de la garantie, l’usure normale en utilisation. Vérifiez l’objet, mais surtout les tailles, lors de votre commande.

En cas d'exercice du droit de rétractation MUSHER SHOP est tenu au remboursement des sommes versées par le client à l'exception des frais de retour.

FRAIS DE PORT POUR LES RETOURS 

Lorsque le colis présenté à l'adresse indiquée sur la commande ne peut être remis au destinataire en raison de son absence, il fait l'objet d'un avis de dépôt pour récupération dans les jours qui suivent (bureau de poste ou lieu indiqué par le transporteur).

A l'expiration du délai mentionné sur l'avis, si vous n'êtes pas allé retirer le colis, celui-ci nous est obligatoirement retourné.

Dans ce cas, un 2e  envoi pourra être effectué sur demande expresse de la part du client et après régularisation du montant des frais de port en vigueur correspondant à cette nouvelle expédition.

 

FRAIS DE PORT POUR LES ÉCHANGES 

Pour la FRANCE :les frais de réexpédition seront facturés suivant le forfait du tarif en vigueur.

Pour les pays étrangers : Nous échangeons les articles s'ils ne conviennent pas mais facturons les frais réels de réexpédition.

MODIFICATIONS SUR VOS COMMANDES

Une fois que votre commande terminée a été validée par son mode de paiement il est possible que vous souhaitiez modifier son contenu par téléphone.

Les articles et leur nombre contenus dans la commande initiale ne peuvent pas être modifiés en ligne. Donc, ne soyez pas surpris de recevoir un accusé réception, un avis de validation ou d'expédition avec les articles de la commande initiale, les modifications prises en compte seront récapitulées sur votre facture définitive.

ADRESSE E-MAIL

L'accusé réception, la validation, l'avis d'expédition et le suivi de vos commandes se faisant uniquement par email, il est très important que vous nous communiquiez une adresse électronique valide et fiable lors de la création ou la modification de votre compte en ligne.

VOTRE COMPTE CLIENT

Les comptes clients volontairement incomplets, adresse, coordonnées postales, numéros de téléphone, etc…seront automatiquement supprimés.

 

RGPD  - Règlement Général sur la Protection des Données
Vous êtes inscrit dans notre base de données et nous tenions tout d'abord à vous remercier de votre fidélité et de votre confiance.

Les nouvelles règles de l'UE sur la protection des données à caractère personnel (RGDP)  ont pour principal objectif de garantir que les "données personnelles" des personnes physiques soient correctement traitées et ne soient pas utilisées à des fins non justifiées.

Conformément à la loi Informatique et Liberté 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous disposez d'un droit d'opposition (art. 38), d'accès (art.39) de rectification ou de suppression (art.40) des données qui vous concernent.
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Politique de protection des données à caractère personnel.
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Nous ne vendons ni ne louons aucune adresse de notre fichier clients.

Les données personnelles collectées sur notre site sont utilisées pour réaliser le traitement des commandes et gérer la relation commerciale (livraisons, factures).
Nous sommes également susceptibles d'utiliser vos données pour satisfaire le cas échéant à nos obligations légales, comptables et/ou règlementaires.

DÉLAIS DE LIVRAISON

3 jours à 4 semaines environ, après réception et traitement de votre commande, selon disponibilité, pays. Les délais de livraison sont donnés à titre purement indicatif et ne sauraient nous engager.

Certains articles étant importés de l'étranger, nous ne pouvons garantir la disponibilité de tous les produits.

Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.

Pour des raisons de disponibilité, une commande peut vous être livrée en plusieurs fois.

Le client ne règle alors qu'une seule livraison.

LITIGES

Le présent contrat est soumis au droit français. MUSHER SHOP ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés.

CLAUSE PÉNALE

De convention expresse et sauf report sollicité à temps et accordé par nous, le défaut de paiement de nos fournitures à l'échéance fixée entraînera :

1/ l'exigibilité immédiate de toutes les sommes dues quel que soit le mode de règlement

2/ l'intervention contentieuse de nos services.

3/ L'exigibilité d'intérêts légaux et les frais judiciaires éventuels.

INFORMATIONS LÉGALES

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de MUSHER SHOP.